Question 1

Vad innehåller svaret från SomeBuddy?

Accepted Answer

Vårt svar ger dig verktyg för att hantera den otrevliga händelsen. Beroende på vilka uppgifter du lämnat kan vårt svar innehålla till exempel följande:

Om något brott kan anses ha begåtts. Vilket brott det i så fall rör sig om.
Om förövaren eventuellt kan bli skyldig att betala ekonomisk ersättning för det som hänt dig.
Hur du kan skydda dig från liknande situationer på sociala medier.
Psykologiskt stöd för att kunna hantera situationen.
Hur situationen bör hanteras, till exempel tillsammans med föräldrar eller andra vuxna (om offret är minderårigt).
Om ärendet bör anmälas till polisen eller annan myndighet. Hur anmälan i så fall kan göras.

Varje situation är unik. Vissa av våra svar innehåller bara en del av de saker som anges ovan, medan andra kan innehålla ytterligare råd eller handlingsförslag.

Observera att SomeBuddys svar, som är en rekommendation till sin natur, baserar sig enbart på uppgifter som lämnats till oss. Vi erbjuder hjälp för att lösa incidenten som anmälts oss men beslutet om att följa våra råd och vidta åtgärder är alltid ditt eget.

Question 2

Vad gör jag om jag inte hittar svaret på min fråga?

Accepted Answer

Om ingen av dessa instruktioner hjälper, kan du be om hjälp från SomeBuddys kundtjänst genom att lämna ett meddelande i chatten. Chatten finns i samband med detta avsnitt med FAQ. Vi svarar dig så snart som möjligt. Du måste gå tillbaka till chatten för att läsa svaret. Ta inte bort webbläsarens cookies innan du fått svar på din fråga.

Question 3

Hur aktiverar jag tjänsten SomeBuddy?

Accepted Answer

Du behöver ett telefonnummer och en aktiveringskod för att aktivera tjänsten.

Du kan börja använda tjänsten på adressen https://app.somebuddy.com. Tjänsten ber dig logga in med ett telefonnummer. Skriv in ditt telefonnummer och tryck på piltangenten så får du bekräftelsekoden per SMS. Skriv in bekräftelsekoden i fältet på nästa sida. Vi använder telefonnumret endast för identifiering samt för att skicka informationsmeddelanden.

När du loggar in första gången, frågar systemet efter tjänstens aktiveringskod. Skriv in den i fältet. Tjänsten är nu tillgänglig för dig!

Se mer Vad är en aktiveringskod? Vad är en verifieringskod?

Question 4

Hur behandlas min information?

Accepted Answer

Vi behandlar alla dina uppgifter konfidentiellt. Du kan läsa om vår dataskyddspolicy för att få mer information om hur och varför vi behandlar dina personuppgifter.

Question 5

Vad är SomeBuddy?

Accepted Answer

SomeBuddy är en digital tjänst, som förbättrar säkerheten för alla användare på sociala medier. Med hjälp av SomeBuddy tjänsten kan alla som har blivit utsatta för en otrevlig händelse på sociala medier eller på nätet få råd. Du bör be om hjälp så snabbt som möjligt när en otrevlig händelser inträffar. Via SomeBuddy får du hjälp från våra jurister och experter på sociala medier. Du kan anmäla anonymt och vi hanterar din anmälan konfidentiellt. Du får ett svar inom tre arbetsdagar.

För att använda tjänsten behöver du en aktiveringskod för att kunna skapa ett användarkonto. Sedan kan du anmäla en händelse och snabb få professionellt hjälp i just din situation.

Question 6

Hur kan SomeBuddy hjälpa mig?

Accepted Answer

Tjänsten SomeBuddy hjälper dig att förstå den händelsen du råkat ut för, och ger juridisk rådgivning och tydliga handlingsinstruktioner. När du anmäler en händelse till oss, går våra jurister och socialpsykologer, som är specialiserade på sociala media, igenom din anmälan. Därefter skickar SomeBuddy dig ett individuellt anpassat svar.

Chatten finns i samband med detta avsnitt med FAQ. Se Vad innehåller svaret från SomeBuddy?

Ofta lästa artiklar

Bläddra i alla kategorier