Question 1

Vad innehåller svaret från SomeBuddy?

Accepted Answer

Vårt svar ger dig verktyg för att hantera den otrevliga händelsen. Beroende på vilka uppgifter du lämnat kan vårt svar innehålla till exempel följande:

Om något brott kan anses ha begåtts. Vilket brott det i så fall rör sig om.
Om förövaren eventuellt kan bli skyldig att betala ekonomisk ersättning för det som hänt dig.
Hur du kan skydda dig från liknande situationer på sociala medier.
Psykologiskt stöd för att kunna hantera situationen.
Hur situationen bör hanteras, till exempel tillsammans med föräldrar eller andra vuxna (om offret är minderårigt).
Om ärendet bör anmälas till polisen eller annan myndighet. Hur anmälan i så fall kan göras.

Varje situation är unik. Vissa av våra svar innehåller bara en del av de saker som anges ovan, medan andra kan innehålla ytterligare råd eller handlingsförslag.

Observera att SomeBuddys svar, som är en rekommendation till sin natur, baserar sig enbart på uppgifter som lämnats till oss. Vi erbjuder hjälp för att lösa incidenten som anmälts oss men beslutet om att följa våra råd och vidta åtgärder är alltid ditt eget.

Question 2

Hur aktiverar jag tjänsten SomeBuddy?

Accepted Answer

Du behöver ett telefonnummer och en aktiveringskod för att aktivera tjänsten.

Du kan börja använda tjänsten på adressen https://app.somebuddy.com. Tjänsten ber dig logga in med ett telefonnummer. Skriv in ditt telefonnummer och tryck på piltangenten så får du bekräftelsekoden per SMS. Skriv in bekräftelsekoden i fältet på nästa sida. Vi använder telefonnumret endast för identifiering samt för att skicka informationsmeddelanden.

När du loggar in första gången, frågar systemet efter tjänstens aktiveringskod. Skriv in den i fältet. Tjänsten är nu tillgänglig för dig!

Se mer Vad är en aktiveringskod? Vad är en verifieringskod?

Question 3

Hur behandlas min information?

Accepted Answer

Vi behandlar alla dina uppgifter konfidentiellt. Du kan läsa om vår dataskyddspolicy för att få mer information om hur och varför vi behandlar dina personuppgifter.

Question 4

Hur kan jag använda SomeBuddys svar?

Accepted Answer

Vårt svar lämnas i form av en PDF-fil, som du kan spara på din enhet. Du kan till exempel lämna svaret till den misstänkte förövaren, övriga som är inblandade i situationen, eller använda svaret som hjälp när du berättar om saken för en pålitlig vuxen eller någon närstående. Du behöver inte visa svaret för någon om du inte vill. Det är helt och hållet ditt eget beslut att visa svaret för andra.

Om det inträffat ett brott, kan du ha nytta av vårt svar när du gör en anmälan om brottet. När du anmäler brottet till polisen kan det också vara nyttigt att återigen läsa igenom det du anmält oss. Då får du en bra överblick över händelsen och dess möjliga konsekvenser.

Question 5

När får jag svar på min anmälan?

Accepted Answer

Våra experter går igenom informationen vi fått från dig och ger dig sedan ett individuellt utformat svar och förslag om vad du kan göra. Du får ett svar inom ungefär tre arbetsdagar. När svaret finns att läsa i tjänsten, får du ett SMS. Logga in för att se din egen anmälan och vårt svar.

Question 6

Vad ska jag göra om aktiveringskoden inte fungerar?

Accepted Answer

Kontrollera först att du har skrivit in koden rätt. Om koden fortfarande inte fungerar, kontakta SomeBuddys kundtjänst på chatten.

Ofta lästa artiklar

Bläddra i alla kategorier